Datenschutzerklärung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat grundsätzlich keine Folgen. Dies gilt nur, soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Wärmewerk24 GmbH
Oberadener Str. 17 a
44339 Dortmund
Deutschland
Telefon: +49 176 83280398
E-Mail: info@waermewerk24.de

2. Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch Ihren Internetbrowser Nutzungsdaten an uns bzw. unseren Webhoster übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert. Hierzu können insbesondere Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, IP-Adresse, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und der anfragende Provider gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unseres Online-Angebots.

3. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht, nur in dem von Ihnen bereitgestellten Umfang.

Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder im Zusammenhang mit einem bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

4. WhatsApp Business

Sofern Sie uns per WhatsApp kontaktieren, nutzen wir hierfür WhatsApp Business. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wir verarbeiten dabei Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, sofern übermittelt, sowie den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Inhalt Ihrer Anfrage erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

5. Kundenkonto und Bestellungen

Bei der Eröffnung eines Kundenkontos und bei Bestellungen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Einrichtung des Kundenkontos, die Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kundenkommunikation erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Weitergabe von Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, zum Beispiel an Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Steuerberater oder sonstige Dienstleister, die uns bei der Durchführung des Vertrags unterstützen.

7. Zahlungsdienstleister

Je nach ausgewählter Zahlungsart können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

PayPal

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart wählen, werden zur Zahlungsabwicklung erforderliche Daten an PayPal übermittelt. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Klarna

Sofern Klarna als Zahlungsart angeboten und von Ihnen ausgewählt wird, können zur Zahlungsabwicklung und ggf. Identitäts- und Bonitätsprüfung personenbezogene Daten an Klarna übermittelt werden. Anbieter ist Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit der Shop korrekt funktioniert, etwa für Warenkorb, Login, Spracheinstellungen oder Sicherheitsfunktionen.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einem funktionsfähigen, sicheren und nutzerfreundlichen Online-Shop.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Statistik- oder Marketing-Cookies, setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Cookie Consent Manager von Shopware

Wir verwenden den Cookie Consent Manager von Shopware, um Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten und Einwilligungen zu dokumentieren. Dabei können technisch notwendige Informationen gespeichert werden, um Ihre Auswahl zu speichern.

10. Google Analytics

Wir beabsichtigen, Google Analytics einzusetzen, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics dient der Analyse der Nutzung unserer Website und der Verbesserung unseres Angebots. Dabei können Informationen wie Seitenaufrufe, Nutzungsverhalten, technische Geräteinformationen und IP-Adresse verarbeitet werden. Google Analytics wird nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

11. Google Ads / Conversion Tracking / Remarketing

Wir beabsichtigen, Google Ads, Conversion Tracking und ggf. Remarketing-Funktionen einzusetzen, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Diese Dienste dienen der Erfolgsmessung von Werbeanzeigen, der Optimierung unserer Werbung und ggf. der Anzeige interessenbezogener Werbung. Hierbei können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Die Aktivierung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Für Analytics/Ads sollte später auch der Google Consent Mode passend eingerichtet werden; für Google Analytics wird eine Einwilligung empfohlen bzw. regelmäßig verlangt. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

12. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand des Newsletters. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

13. Bewertungen

Wenn Sie Produktbewertungen abgeben, verarbeiten wir die dabei angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Bewertungstext, soweit dies zur Anzeige und Verwaltung der Bewertung erforderlich ist.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

15. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Außerdem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

17. Widerspruchsrecht

Beruhen Datenverarbeitungen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Stand: April 2026